Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB Y PRODUCTOS: I.- TÉRMINOS GENERALES. ACEPTACIÓN A TRAVÉS DE NAVEGAR EN EL SITIO WEB Y/O ADQUIRIR LOS PRODUCTOS OFERTADOS.

Apreciable usuario, le sugerimos leer detenidamente el presente documento toda vez que por el sólo hecho de navegar por nuestra página web o adquirir cualquiera de los productos que ofertamos al público en general, implica que Usted está aceptando plena e incondicionalmente todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en éstos Términos y Condiciones de Uso en la versión publicada por V VITDAY en el momento en que Usted en su calidad de Usuario accedió a éste sitio web. Si alguna de nuestras políticas de diseño, contenido de página web, contacto, venta, distribución o incluso nuestros productos no son compatibles con sus intereses personales está en plena libertad de dar click en la parte superior derecha de su pantalla y salir de este sitio. Si decide continuar navegando en nuestro sitio, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento así como en la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 es nuestra obligación informarle que V VITDAY es una marca nacional registrada que cuenta con su sitio web: vitday.mx , a cargo de SE SUPLEMENTOS Y VITAMINAS, S.A. DE C.V., tiene su domicilio fiscal ubicado en Avenida Vallarta número 6009 interior 1102B de la colonia Ciudad Granja de la ciudad de Zapopán, Jalisco, México, C.P. 45010, con número de teléfono 33 22 35 11 12, debidamente dado de alta en el Registro Federal de Contribuyentes con la Clave SSV2006058N5, legalmente facultada para contratar con el usuario interesado en adquirir nuestros productos. I.1.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS: Al accesar, usar y/o navegar este sitio, el usuario y/o consumidor declara ser mayor de edad y/o en caso de ser menor de edad haber obtenido previamente el permiso de sus Padres, Tutores o Representante Legal para usar éste sitio web y/o adquirir los productos que en el mismo se ofrecen al público en general, de igual forma, acepta haber leído y comprendido plenamente éstos términos de uso y manifiesta su plena conformidad en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables de la Legislación Mexicana. Además, cuando el usuario y/o consumidor emplee cualquier servicio suministrado por éste sitio, estará sujeto a las políticas, reglas, términos y condiciones generales y particulares aplicables a dicho servicio. Toda persona física o moral que por voluntad propia o a través de su representante legal decida accesar al presente sitio dentro de cualquier Estado de la República Mexicana o desde otro país para usar éste sitio web y/o adquirir los productos que en el mismo se ofrecen al público en general, lo hará bajo su entera responsabilidad, y, deberá en todo caso sujetarse a las leyes locales que les resulten aplicables. En caso de que el usuario y/o consumidor no esté de acuerdo con los presentes términos, favor de abstenerse de usar éste sitio. Cualquier reclamación relacionada con éste sitio y su contenido está regulada por las Leyes Mexicanas, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento, el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018. Los presentes términos y condiciones, están sujetos a cambio sin previo aviso en cualquier momento bajo el principio de autonomía de la voluntad de V VITDAY, y, a partir de la fecha de modificación de éstos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre V VITDAY y el usuario y/o consumidor se regirán por los términos y condiciones modificados. I.2.- DE LAS DIPOSICIONES: En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes términos y condiciones llegaran a ser declaradas judicialmente nulas, ineficaces o ilegales en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad y eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia. 1.3.- REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: V VITDAY, puede en todo tiempo y lugar revisar y modificar los términos y condiciones de uso aquí contenidos, lo cual se realizará ajustando el presente anuncio. Al accesar, usar o navegar el presente sitio WWW.VITDAY.MX el cliente y/o usuario acepta plenamente obligarse a acatar cualquier modificación que se realice a los presentes términos y condiciones de uso, las cuales estarán vigentes a partir en que dichas modificaciones puedan ser consultadas o sean accesibles por los clientes y/o usuarios. Por lo que se recomienda a los clientes y/o usuarios visitar periódicamente ésta página a efecto de consultar los términos y condiciones de uso vigentes al momento en que decida utilizar éste sitio. I.4.- PROPIEDAD INDUSTRIAL: Todas las imágenes, fotografías, diseños, logos, slogans, graficas, nombres, contenidos y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual empleados o desplegados en www.vitday.mx son de propiedad exclusiva de V VITDAY, por lo que no pueden ser empleados o cedidos sin el consentimiento por escrito de V VITDAY. En ningún caso podrá interpretarse que el usuario de éste sitio web adquiere derecho alguno sobre tales contenidos en virtud del uso que hagan del sitio. Cualquier uso no autorizado, copia, publicación o utilización de los contenidos de éste sitio está prohibida y por lo tanto constituirá una violación a las normas nacionales e internacionales sobre propiedad industrial, por lo que V VITDAY se reserva su derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes. II.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. En ningún caso V VITDAY, sus empleados o proveedores serán responsables por cualquier daño o delito a terceros que resulte del uso o uso inapropiado del Sitio por parte del usuario y/o consumidor, siendo éste el único responsable. Así mismo, V VITDAY asumirá la responsabilidad de no proporcionar, difundir, compartir datos e información confidencial y personal a terceros, implementando las políticas internas y medidas de seguridad informática adecuadas a efecto de proteger la información confidencial proporcionada por los usuarios al momento de accesar a su sitio web con la intención de adquirir los producto que se ofertan al público en general. En caso de fallas en la red de internet al momento en que los usuarios y/o consumidores estén haciendo uso del sitio web de V VITDAY que imposibiliten las operaciones o transacciones o que provoquen que éstas no se realicen, V VITDAY no se hace responsable por tales circunstancias que estén fuera de su control, pues al efecto las operaciones o transacciones realizadas deben reflejarse debidamente como operaciones válidas, esto es, que materialmente se refleje el cargo a la tarjeta de débito o crédito del usuario y/o consumidor y en consecuencia que se refleje el depósito en la cuenta de V VITDAY.

III.- PRODUCTOS, FORMA DE ADQUISICIÓN Y SERVICIOS ADICIONALES QUE OBTENDRÁ EL USUARIO Y/O CONSUMIDOR: III.1.- PRODUCTOS, ESPECIFICACIONES, CARÁCTERISTICAS Y POSIBLES EFECTOS ADVERSOS. VITDAY, ofrece al público en general los siguientes productos: 1.- Bolsas de 450 gramos de Proteína Especificaciones: Se debe evitar el consumo de proteína en caso de: Alergia alguno de los componentes del producto. No se use en el embarazo o lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la fórmula. No se deje al alcance de los niños. No tomar más de una porción al día. Características: granulosa en polvo Posibles Efectos Adversos: en exceso pueden ser perjudiciales para los riñones e hígado. 2.- Bolsas de 450 gramos de Colágeno Especificaciones: Se debe evitar el consumo de colageno en caso de alergia a uno de los componentes del producto. No se use en el embarazo y lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la fórmula. No se deje al alcance de los niños No tomar más de una porción al día. Características: granulosa en polvo Posibles Efectos Adversos: mal sabor en la boca, acidez estomacal y sensación de llenura. 3.- Capsulas de Complejo B de 500 miligramos Especificaciones: Se debe de evitar el consumo de complejo B en caso de: Alergia alguno de los componentes del producto. No se use en el embarazo y lactancia. No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la fórmula . No se deje al alcance de los niños. Características: cápsulas Posibles Efectos Adversos: La administración de vitaminas hidrosolubles tiene una remota posibilidad de causar eventos adversos. Con dosis elevadas, puede ocurrir trastornos gastrointestinales como náuseas, vómitos o diarrea transitoria.. 4.- Capsulas de Vitamina C de 500 miligramos Especificaciones: No se use en el embarazo y lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la fórmula. No se deje al alcance de los niños Características: cápsulas Posibles Efectos Adversos: diarrea, nauseas, vomito, ardor estomacal, calambres abdominales, dolor de cabeza e insomnio. 5.- Capsulas de Magnesio de 500 miligramos Especificaciones: No se use en el embarazo o lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la formula No se deje al alcance de los niños. Características: cápsulas Posibles Efectos Adversos: diarrea, nauseas, vomito, o transpiración intensa. 6.- Capsulas de Calcio de 500 miligramos Especificaciones: No se use en el embarazo o lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la formula No se deje al alcance de los niños. Características: cápsulas Posibles Efectos Adversos: anorexia, náuseas, vomito, constipación, dolor abdominal, debilidad muscular, poliuria, sed somnolencia y confusión y en casos graves coma o arritmias cardiacas. 7.- Milk Thistle de 500 miligramos Especificaciones: No se use en el embarazo o lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la formula No se deje al alcance de los niños. Características: cápsulas. Posibles Efectos Adversos: problemas gastrointestinales. Picazón. Dolor de cabeza. 8.- Ashwaghanda de 500 miligramos Especificaciones: No se use en el embarazo o lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la formula No se deje al alcance de los niños. Características: capsulas. Posibles Efectos Adversos: dolor abdominal severo e incluso diarrea. No se recomienda su consumo para personas con VIH o que tomen inmunosupresores, pues sus efectos estimulantes del sistema inmune pueden ser perjudiciales. 9.- Vitamina D de 800UI Especificaciones: No se use en el embarazo o lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la formula No se deje al alcance de los niños. Características: capsulas. Posibles Efectos Adversos: Náuseas, Vómitos, Falta de apetito, Estreñimiento, Debilidad, Adelgazamiento, Confusión, Desorientación. 10.- Omega 3 Especificaciones: No se use en el embarazo o lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la formula No se deje al alcance de los niños. Características: capsulas. Posibles efectos adversos: Puede causar colitis 11.- Astaxantina Especificaciones: No se use en el embarazo o lactancia No se recomienda a personas sensibles a los ingredientes de la formula No se deje al alcance de los niños. Características: capsulas. Posibles efectos adversos: Puede causar colitis III.2.- FORMA DE ADQUISICIÓN V VITDAY pone a disposición de los usuarios y/o consumidores en su página Web, así como en redes sociales tales como Facebook, Instagram, Twitter, etc; el catálogo de los productos que pueden adquirir, sus imágenes junto con la descripción y especificaciones, así como su precio con impuestos ya incluidos y el costo de los mismos hasta ser entregados en el domicilio del usuario y/o consumidor, los cuales se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo el usuario debe tomar en consideración que las imágenes exhibidas son de carácter ilustrativo y podrán variar dependiendo de las técnicas de fotografía empleadas, pero nuestros productos no en cuanto a especificaciones y contenido se refiere. Por lo que en caso de que el producto varié, V VITDAY se obliga a entregar al usuario y/o consumidor el producto que cumpla las especificaciones y contenido que el usuario y/o consumidor adquirió con base en la imagen mostrada. Una vez que el usuario y/o consumidor elija los productos que desea adquirir y requisite el formulario de compra disponible en éste sitio web, V VITDAY presumirá de buena Fe que está contratando directamente con el usuario y/o consumidor debidamente facultado para realizar cualquier operación de compra, por lo que V VITDAY no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la posible suplantación de identidad que realice cualquier usuario y/o consumidor. Para realizar cualquier compra, será necesario que el usuario y/o consumidor se registre, identifique o autentique debidamente como usuario en nuestra página web, actividades que se realizarán a través de una cuenta de correo electrónico y una clave o contraseña como usuario que le será proporcionada por V VITDAY o en su defecto generada por el propio usuario, la cual se entenderá que es de carácter personal, intransferible a terceros y de responsabilidad exclusiva del usuario y/o consumidor. El usuario y/o consumidor será responsable directo del mal uso que se le dé a la clave o contraseña suministrada. Por lo que el usuario y/o consumidor deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su mal uso o el conocimiento de ésta por terceros extraños. En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave o contraseña proporcionada a el usuario y/o consumidor, deberá dirigirse al apartado de autenticación de éste sitio y seguir las instrucciones ahí contenidas para recuperar o cambiar su clave o contraseña, la cual le será enviada a su cuenta de correo electrónico. Si por alguna causa ajena a su voluntad no consigue recuperar su clave o contraseña puede escribir al e mail: hello@vitday.mx De igual forma, cualquier persona que desee adquirir cualquiera de los productos que se ofrecen en éste sitio web, podrá adquirirlos requisitando el formulario que al efecto aparece en éste sitio web con información verídica y siempre y cuando la operación refleje su intención de adquirir los productos que se ofrecen al público en general y la transacción se considere válida. Todos y cada uno de los productos que V VITDAY ofrece pueden ser adquiridos al precio o costo que aparece en el catálogo de productos, así como en la presentación y cantidad que se ofrece a través del formato de suscripción mensual con cargo a tarjeta de débito o crédito propiedad del usuario y/o consumidor o vía Pay pal, a virtud de la cual V VITDAY de forma mensual enviara las porciones necesarias de cada producto mientras el usuario pague su suscripción. Al usuario y/o consumidor se le enviará un correo de confirmación ya que se realice el cargo a la tarjeta. Dicha suscripción puede ser cancelada en cualquier momento en éste sitio web por el usuario y/o consumidor. Las consecuencias de retraso o impago es que no se mandará el producto y se suspenderá la suscripción. III.3.- ENVIO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS. Él envió de los productos adquiridos se hará por paquetería dentro de la República mexicana por la empresa Redpack. Los productos se enviarán dentro de dos o tres días hábiles después de que se haya realizado el pago, y en los meses siguientes se mandara cada 30 días para que recibas tu suscripción a tiempo. Él envió será gratis en compras mayores a $500.00 (Quinientos Pesos 00/100 M.N.), esto se pondrá arriba de la página web como un promocional, y se verá siempre mientras se esté navegando en la página.

III.4.- SERVICIOS ADICIONALES A efecto de que el usuario y/o consumidor de forma personalizada aproveche al máximo las propiedades de los productos que se ofertan al público en general, V VITDAY pone a disposición de los usuarios y/o consumidores en éste sitio web un quiz, el cual fue formulado por nutriologos y químicos farmacobiólogos. IV.- DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRAVÉS DEL USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS De conformidad a lo dispuesto en el Artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, es obligación de V VITDAY hacer del conocimiento del usuario y/o consumidor sus derechos al realizar transacciones a través de medios electrónicos, mismos que a continuación se enlistan: I. V VITDAY utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente; II. V VITDAY utilizará alguno de los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por el consumidor e informará a éste, previamente a la celebración de la transacción, de las características generales de dichos elementos; III. V VITDAY deberá proporcionar al consumidor, antes de celebrar la transacción, su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarle aclaraciones; IV. V VITDAY evitará las prácticas comerciales engañosas respecto de las características de los productos, por lo que deberá cumplir con las disposiciones relativas a la información y publicidad de los bienes y servicios que ofrezca, señaladas en esta Ley y demás disposiciones que se deriven de ella; V. El consumidor tendrá derecho a conocer toda la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales, en su caso, formas de pago de los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor; VI. V VITDAY respetará la decisión del consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de los productos que desea recibir, así como la de no recibir avisos comerciales, y VII. V VITDAY deberá abstenerse de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no proporcionen al consumidor información clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos, en especial tratándose de prácticas de mercadotecnia dirigidas a la población vulnerable, como los niños, ancianos y enfermos, incorporando mecanismos que adviertan cuando la información no sea apta para esa población.

V.- PROCEDIMIENTO PARA QUE EL USUARIO Y/O CONSUMIDOR REVOQUE SU CONSENTIMIENTO PARA ADQUIRIR LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN AL PÚBLICO EN GENERAL. De conformidad a lo dispuesto en el Punto 5.2.1.4 de la Norma Mexicana NMXCOE-001-SCFI-2018 en caso de que algún usuario y/o consumidor al recibir los productos adquiridos en su domicilio desee revocar su consentimiento sin responsabilidad ni justificación alguna, el usuario y/o consumidor no podrá hacerlo, ya que cada producto es personalizado y hecho especialemente para cada usuario.

VI.- MEDIOS DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIO Y/O CONSUMIDOR. V VITDAY podrá notificar al usuario y/o consumidor cualquier tema o problemática relacionada con las operaciones de compra de los productos que se ofertan en éste sitio web a través de la dirección de correo electrónico que el usuario y/o consumidor proporcione a V VITDAY, a través de correo ordinario del Servicio Postal Mexicano en cuyo caso la comunicación así realizada se enviará al domicilio que el usuario y/o consumidor haya manifestado al registrarse a efecto de adquirir los productos que V VITDAY ofrece en su sitio web. Cualquier notificación realizada por V VITDAY en las formas antes enunciadas se consideraran legalmente realizadas. De igual forma, el usuario y/o consumidor podrá ponerse en contacto con V VITDAY enviando su respectiva comunicación a la dirección de correo electrónico hello@vitday.mx o por correo ordinario del Servicio Postal Mexicano en la siguiente dirección: Avenida Vallarta número 6009 interior 1102B de la colonia Ciudad Granja de la ciudad de Zapopán, Jalisco, México, C.P. 45010. O bien, el usuario y/o consumidor podrá ponerse en contacto con V VITDAY vía telefónica para lo cual deberá marcar el siguiente número telefónico 33 22 35 11 12, en horas hábiles de oficina en donde recibirá la información necesaria y la atención personalizada que necesite .

VII.- CONDICIONES DE PAGO Y MECANISMO PARA OBTENER LOS COMPROBANTES FISCALES DIGITALES POR INTERNET POR LA ADQUISICÓN DE PRODUCTOSY EN SU CASO CORRECIÓN. Cada vez que se haga un cargo a una tarjeta bancaria se enviará un correo de confirmación de pago junto con el recibo de compra, si se requiere de la emisión de factura electrónica se debe enviar un correo a facturas@vitday.mx con los datos fiscales completos para su emisión, la misma se enviara en un término de 5 y 6 días hábiles al correo del cual se hizo la solicitud. En caso de que se requiera alguna corrección puede hacerlo saber en el mismo correo.

VIII.- MECANISMOS DE SOLUCIÓN PARA LAS RECLAMACIONES O ACLARACIONES, INCLUYENDO LOS DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN, ASÍ COMO EL PLAZO PARA SU RESOLUCIÓN. Si al recibir los productos el usuario y/o consumidor considera que éstos presentan algún defecto en su sellado, envoltura, consistencia, textura, fecha de caducidad, puede presentar su QUEJA o RECLAMACIÓN directamente ante V VITDAY en la siguiente dirección de correo electrónico hello@vitday.mx de Lunes a Viernes en horarios de oficina 09:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas, una vez recibida su queja o reclamación, se contactará a la brevedad al usuario y/o consumidor ya sea vía telefónica o bien por correo electrónico a efecto de brindar una respuesta que satisfaga sus intereses en un plazo que en todo caso no podrá exceder de 8 días naturales, ya que para V VITDAY es de suma importancia brindar una adecuada y cálida atención postventa a cada usuario y/o consumidor pues nuestras políticas de venta personalizada están enfocadas en conseguir la plena satisfacción de los consumidores. De igual forma, cualquier comentario, duda, aclaración o reconocimiento sobre los productos que V VITDAY ofrece al público en general el usuario y/o consumidor puede enviarlos a través del apartado que aparece en su sitio web: www.vitday.mx, dirección de correo electrónico hello@vitday.mx, a través de correo ordinario del Servicio Postal Mexicano a la siguiente dirección: Avenida Vallarta número 6009 interior 1102B de la colonia Ciudad Granja de la ciudad de Zapopán, Jalisco, México, C.P. 45010, o bien, puede comunicarse directamente vía telefónica al número de teléfono 33 22 35 11 12, en donde una vez recibidos se dará una pronta atención a sus inquietudes, se resolverán sus dudas y aclaraciones en un plazo no mayor a dos días hábiles, lapso en el cual V VITDAY se contactará con el usuario y/o consumidor ya sea vía telefónica o bien a través de correo electrónico, y, se publicaran sus reconocimientos u opiniones sobre nuestros productos, pues para V VITDAY es de suma importancia y trascendencia conocer su opinión sobre los cambios o mejoras físicas y de salud en su organismo que nuestros productos le han provocado al consumirlos siguiendo las indicaciones que le han sido suministradas al adquirirlos.

IX.- MECANISMOS DE SEGURIDAD DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN, SIN REVELAR AQUELLA INFORMACIÓN QUE PUEDA COMPROMETERLO O IMPLIQUE UN RIESGO. SEGURIDAD. En términos de las disposiciones legales aplicables, V VITDAY tomará las medidas a su cargo para proteger los datos personales que el Usuario trasmita directamente a V VITDAY. La información podrá ser resguardada en México o en el extranjero a juicio de V VITDAY. Se procuran los sistemas de seguridad informática y física mínimos para evitar que terceros ajenos a la empresa tengan acceso a la información proporcionada por los participantes de las diversas promociones organizadas por V VITDAY.

X.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen en todas y cada una de sus partes por las Leyes vigentes de la República Mexicana. Por su parte V VITDAY y el Usuario y/o Consumidor con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro, se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Zapopan, Jalisco.